Política de reembolso
Aquí tienes un texto para la política de devoluciones, adaptado a tu tienda de dropshipping en España:
Política de devoluciones y reembolsos
En Belvoria Labs queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, estamos aquí para ayudarte.
Plazo para devoluciones Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa europea de protección al consumidor.
Condiciones
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original.
- Debes adjuntar el comprobante de compra.
Cómo solicitar una devolución Escríbenos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas.
Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Productos defectuosos o incorrectos Si recibes un producto dañado o diferente al pedido, te enviaremos uno nuevo sin coste adicional o te reembolsaremos el importe completo, incluidos los gastos de envío.
Gastos de envío de la devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error nuestro.